• LIVRARE ȘI RETURNARE GRATUITĂ în Marea Britanie 104 EUR+
  • CADOU GRATUIT PENTRU TOATE COMENZIILE 92 EUR+
  • LIVRAM INTERNATIONAL

Se intoarce

ACTUALIZARE DE CRACIUN:

Ultima zi de expediere înainte de Crăciun este 20 decembrie 2021.
Perioada de retur: cumpărați înainte de Ajunul Crăciunului și returnați-vă până pe 15 ianuarie 2022.

 

ACTUALIZARE COVID-19:

Ce se întâmplă dacă trebuie să mă autoizolez și nu îmi pot returna comanda?
Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected] 

OFERIM O POLITICĂ DE RETURNARE PENTRU TOATE COMENZIILE din Marea Britanie ȘI INTERNAȚIONALĂ.

RETURNARE GRATUITĂ în Marea Britanie

Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de comanda dvs., o puteți returna GRATUIT în 14 zile nepurtată. Vă vom rambursa bunurile trimise înapoi în aceeași stare în care v-au fost livrate. Nu vom rambursa articolele de îmbrăcăminte murdare, marcate, spălate sau uzate.

Articolele returnate vor fi procesate în termen de 14 zile de la primire la biroul nostru. Vă rugăm să rețineți că rambursările pot dura până la 5-10 zile suplimentare pentru a se reflecta în extrasul dvs., în funcție de timpul de procesare a băncii sau a furnizorului de carduri. În plus, vă rugăm să rețineți că taxa de livrare inițială nu este rambursabilă decât dacă îmbrăcămintea a fost defectă.

Vă rugăm să urmați procesul de mai jos pentru a vă returna articolul/ele:

  1. Completați și îndepărtați formularul de retur inclus în coletul dumneavoastră.
  2. Ambalați articolele în cutia originală sau similare, pentru a vă asigura că ajung la noi în siguranță. Toate articolele returnate trebuie să fie în starea lor originală, nepurtate și cu etichete atașate.
  3. Lipiți pe colet eticheta poștală GRATUITĂ Royal Mail atașată.
  4. Predați la orice oficiu poștal sau rezervați o colectare cu Royal Mail pentru o taxă suplimentară prin acest link Aici.
  5. Vă rugăm să păstrați o copie a numărului dvs. de urmărire și să vă asigurați că eticheta de retur este scanată pentru a o urmări. Nu suntem răspunzători pentru niciun pachet nescanat pierdut sau furat.

Din păcate, nu putem oferi schimburi în acest moment. Dacă doriți să schimbați comanda pentru o altă dimensiune sau stil, vă rugăm să urmați procesul de returnare descris mai sus și să plasați o nouă comandă online.

RETURNURI INTERNAȚIONALE

Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de comanda dvs., o puteți returna nepurtată în termen de 28 de zile. Vă vom rambursa bunurile trimise înapoi în aceeași stare în care v-au fost livrate. Nu vom rambursa articolele de îmbrăcăminte murdare, marcate sau uzate.

Articolele returnate vor fi procesate în termen de 14 zile de la primire la biroul nostru. Vă rugăm să rețineți că rambursările pot dura până la 5-10 zile suplimentare pentru a se reflecta în extrasul dvs., în funcție de timpul de procesare a băncii sau a furnizorului de carduri. În plus, vă rugăm să rețineți că taxa de livrare inițială nu este rambursabilă decât dacă îmbrăcămintea a fost defectă.

Vă rugăm să urmați procesul de mai jos pentru a vă returna articolul/ele:

  1. Completați și îndepărtați formularul de retur inclus în coletul dumneavoastră.
  2. Ambalați articolele în cutia originală sau similare, pentru a vă asigura că ajung la noi în siguranță. Toate articolele returnate trebuie să fie în starea lor originală, nepurtate și cu etichete atașate.
  3. Va trebui să includeți o factură detaliată care să precizeze în mod clar că articolul/ele se „întorc în țara de origine” și, prin urmare, nu fac obiectul taxelor și taxelor de import. În coletul dvs. este inclusă o factură pro forma/comercială de utilizat pentru aceasta. Nu putem fi trași la răspundere pentru nicio taxă suportată din cauza expedierii incorecte și orice costuri pe care le suportăm vor fi deduse din suma datorată pentru o rambursare.
  4. Coletele sunt returnate pe cheltuiala dvs. Returnează coletul la următoarea adresă:
    29 Orsman Road
    Islington Londra
    N1 5RA
    Regatul Unit
  5. Duceți coletul la cel mai apropiat oficiu poștal sau la o companie de curierat reputată pentru a aranja livrarea. Asigurați-vă că îi informați că returnați un articol pentru a evita taxele și taxele de import.
  6. Vă rugăm să asigurați o asigurare adecvată, cum ar fi obținerea unei dovezi de postare atunci când trimiteți coletul, deoarece nu suntem responsabili pentru bunurile pierdute în timpul tranzitului.

Din păcate, nu putem oferi schimburi în acest moment. Dacă doriți să schimbați comanda pentru o altă dimensiune sau stil, vă rugăm să urmați procesul de returnare descris mai sus și să plasați o nouă comandă online.

ARTICOLE Defecte:

Articolele defecte trebuie returnate în termen de 14 zile pentru o rambursare completă, înlocuirea aceluiași articol/ele sau reparații. Articolele defecte care au fost purtate și/sau returnate în decurs de 14 zile și până la 45 de zile vor fi înlocuite cu aceleași articole dacă sunt în stoc sau reparate dacă nu sunt în stoc.

 

întrebări frecvente

UNDE INTRODUC CODUL MEU PROMO?

După ce ați plasat comanda, vă rugăm să faceți clic pe pictograma „Coș de cumpărături” din colțul din dreapta sus al paginii și să selectați „Vizualizare coș”. Derulați în jos până la caseta „Rambursați voucher” din partea dreaptă a paginii și introduceți codul.

Vă rugăm să rețineți, dacă nu este specificat altfel în termenii și condițiile pentru un anumit cod promoțional, codurile promoționale nu pot fi combinate și nu pot fi utilizate împreună cu nicio altă ofertă/reducere. Codurile promoționale nu pot fi aplicate după plasarea unei comenzi sau la o comandă existentă care este finalizată.

TREBUIE SĂ CREEZ UN CONT PENTRU A PLASA O COMANDĂ?

  1. Puteți face cumpărături de la The Shirt Company fără a crea un cont utilizând Checkout pentru oaspeți. Când utilizați Checkout pentru oaspeți, nu trebuie să creați o parolă și nu vor fi salvate detalii personale - de exemplu adresa dvs. și istoricul comenzilor pe site-ul nostru.

  2. Dacă înregistrați un cont, vă veți putea bucura de următoarele beneficii

    • Urmăriți-vă comenzile și revizuiți achizițiile anterioare

    • Adăugați articole epuizate și produsele pe care le iubiți pe Lista dvs. de dorințe

    • Salvați adresa și detaliile cardului pentru a putea face cumpărături și mai repede data viitoare

CONDIȚII PRECOMANDĂ

Oferim clienților noștri oportunitatea exclusivă de a achiziționa stilurile noastre înainte de a ajunge în Marea Britanie. Vă rugăm să rețineți că, odată achiziționate prin opțiunea „Precomandă”, plata dvs. este procesată și cămașa dvs. vă este alocată exclusiv și în niciun caz articolele alocate nu sunt disponibile. pentru cumpărare către alți clienți. Dacă ați achiziționat articolele pe „Precomandă”, vă rugăm să acordați o perioadă de 4 până la 8 săptămâni pentru ca articolul dumneavoastră să ajungă. Vă rugăm să citiți conditii de livrare privind livrarea întârziată sau întârziată. 

ÎMI POT SCHIMBA SAU MODIFICA COMANDA ODAȚE PLASĂ?

  • Înainte ca achizițiile dvs. să fie pregătite pentru expediere, putem anula un articol, putem modifica dimensiunea sau vă putem edita detaliile de facturare și expediere.

  • Nu putem combina comenzi sau adăuga piese la o comandă existentă odată ce aceasta a fost plasată.

  • Odată ce articolul dvs. a fost expediat, nu vă putem rechema coletul și nu putem face modificări. 

UNDE ÎMI URMĂM COMANDA?

  • Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare care conține numărul dvs. de urmărire Royal Mail pentru a vă urmări pachetul aici: https://www.royalmail.com/track-your-item.

Cămașa MEA NU A SOSIT ÎNCĂ, UNDE E COMANDA?

Vă rugăm să verificați pagina de produs a cămășii, deoarece poate exista o notificare „Precomandă” cu text roșu pentru a vă informa despre întârzierea livrării. 

Facem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că coletul dumneavoastră vă este livrat în siguranță, cu toate acestea, pot exista întârzieri neașteptate cu Royal Mail, iar pentru clienții noștri internaționali pot exista întârzieri în procesarea vamală în afara controlului nostru. Vă rugăm să urmați pașii de mai jos dacă vă verificați comanda și credeți că s-ar putea pierde: 

1. Verificați adresa de expediere în comenzile mele 

2. Contactați sau mergeți la oficiul poștal local din zona dumneavoastră. Spuneți numele și adresa dvs. În unele cazuri, oficiul poștal va trebui să ridicați coletul cu act de identitate cu fotografie. 

Facem tot posibilul să vă ajutăm dacă credeți că coletul s-a pierdut. Vă rugăm să vă asigurați că citiți toate documentele noastre termeni si conditii de livrare.

GHID MARIMI

Toate cămășile noastre sunt concepute pentru o potrivire și confort maxim, unii clienți pot prefera să le poarte mai largi decât alții. Vă rugăm să consultați ghidul nostru pentru măsurătorile corporale.

http://www.theshirtcompany.com/size-guide

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați [email protected]

DECLARAȚII DE RESPONSABILITATE

Ne rezervăm dreptul de a schimba, modifica, elimina sau înlocui fără preaviz orice produse sau informații afișate pe site din când în când. Prețurile și disponibilitatea pot fi modificate.

The Shirt Company nu controlează, susține și nu este responsabilă pentru disponibilitatea sau conținutul oricăror site-uri web terțe disponibile prin intermediul acestui site prin intermediul unui link pentru serviciile sau produsele pe care le cumpărați prin astfel de site-uri web.

The Shirt Company nu oferă nicio garanție cu privire la acuratețea, adecvarea, fiabilitatea, completitudinea, performanța, adecvarea sau actualitatea conținutului sau serviciilor conținute în acest site web.

Compania Shirt nu va fi răspunzătoare pentru nicio daune (inclusiv, fără limitare a profitului sau pierderii utilizării) care decurg din utilizarea sau întârzierea sau incapacitatea dvs. de a utiliza site-ul web, conținutul sau orice link către un alt site web care decurg din contract, delict, (inclusiv neglijență) sau altfel.